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査定、買取のご相談は 050-3632-5599まで
Q&A よくあるご質問
取引全般について

取引に関するよくあるご質問

5つの無料サービスって何ですか?

査定金額に納得できないジュエリーはきちんと返却して貰えますか?

アクセサリーの売却に伴い、税金は掛かりますか?

勤務先に梱包パックを届けて欲しいのですが可能でしょうか?

宝飾関係の業者ですが、査定・買取はお願いできますか?

自宅まで出張買取をして頂けますか?

購入した金額の何割位で買い取りして頂けるのですか?

御社の買取金額は、貴金属もダイヤモンドも高いですか?

宝石の返却をお願いしたいのですが、可能ですか?

やはり古いジュエリーは、安くなるのでしょうか?

インターネットでの取引なので、宅配での買取が非常に心配なのですが?

きちんと個人情報を保護してくれるのか?

非通知で電話したのですが、通じませんでしたけど?

メールでお問い合わせすると、CSS担当と書いてあるのですが?


5つの無料サービスって何ですか?

  見積手数料・・・お客様に対して、依頼品の買取金額をご提示するサービスです。
   分析手数料・・・依頼品の元素を特定するサービスですが、金額のご提示は出来ません。
   査定手数料・・・お見積もりの際、20%の査定手数料は一切頂戴致しません。
   梱包キット・・・お客様のご自宅へ梱包パックを無料でお届けするサービスです。
   振込手数料・・・銀行振込の際に、弊社が振込手数料を全額負担致します。


査定金額に納得できないジュエリーはきちんと返却して貰えますか?

  依頼品ひとつに対して査定金額を提示しております。
   提示価格に納得して頂けなかった依頼品につきましては、速やかにご返却致します。


アクセサリーの売却に伴い、税金は掛かりますか?

  一般のお客様は、アクセサリーの売却により税金が掛かる事は御座いませんが、
   インゴット(金塊)やコインは、1,000g以上を超える場合は、金融商品への投資
   としてみなされますので、必ず自己申告して下さい。譲渡所得に分類されます。
   法人のお客様は、アクセサリー等を仕入れている場合は、必ず弊社が発行する
   「貴金属買取計算書」を保管の上、売上として計上して下さい。
   税務署からの調査が入る際は、取引履歴を全て公開致します。


勤務先に梱包パックを届けて欲しいのですが可能でしょうか?

  喜んでお届け致します。お届け先の所在地、宛名は間違いのないよう入力して下さい。
   お申し込みフォームでは、「依頼品内容質問事項等」にその趣旨を簡単にお伝え下さい。


宝飾関係の業者ですが、査定・買取はお願いできますか?

  メーカー、卸業者、小売業者等の方からも買い取りを承っております。
   不良在庫の処分の際には、是非ご利用ください。
   依頼される場合は、法人様向けお申し込み欄にてお願い致します。
   ※誠意を持って対応させて頂いておりますので、何卒宜しくお願い致します。


自宅まで出張買取をして頂けますか?

  出張買取サービスは、古物営業法において違法性の高いグレーな行為である事が
   判明致しましたので、弊社では一切致しておりません


購入した金額の何割位で買い取りして頂けるのですか?

  弊社がご提示する査定金額は、宝石の業者価格+地金価格です。
   デザイン料金や宝飾職人の加工賃、卸業者や小売店の販売手数料は含まれていません。


御社の買取金額は、貴金属もダイヤモンドも高いですか?

  リサイクルショップ様や質屋様が、ご利用されているので高いと思います。
   特にダイヤモンドは、貴金属に次ぐ得意な分野ですので、自信が御座います。
   弊社では、お見積もり金額をお電話でお答えしますので遠慮無くお尋ね下さい。


宝石の返却をお願いしたいのですが、可能ですか?

  リングやネックレスに付属している宝石(ルース)全て返却可能です。
   地金の部分のみの買取も可能です。返却に掛かる期間は約3週間程です。


やはり古いジュエリーは、安くなるのでしょうか?

  ダイヤモンドや地金の製品には、年月が経っても品質自体が変わることは御座いません。
   買取金額は品質と相場で決りますので、品物は変わらないと思って頂いて大丈夫です。


インターネットでの取引なので、宅配での買取が非常に心配なのですが?

  ご安心下さい。お客様の信頼を第一にする為に、公安委員会の認可を取っております。
   下記の番号をクリックすると、岡山県公安員会が認めている古物商一覧が表示されます。
         岡山県公安委員会 許可 第721090019772号
   お取引の際に代金を支払わない際は、遠慮なく警察に被害届け出をして下さい。
   ※免許取り消しの上、詐欺罪で逮捕されますし、ホームページも自動的に削除されます。
   免許証を経営者自らが取得することで、責任所在等を示しておりますので安心出来ます。


きちんと個人情報を保護してくれるのか?すごく心配なのですが?

  お客様のご不安な気持ちお察し致します。個人情報保護対策も万全を期しています。
   特定商取引に基づいてお客様の個人情報を厳重に保護しておりますのでご安心下さい。


非通知で電話したのですが、通じませんでしたけど?

  誠に申し訳御座いませんが、「非通知」でのお問い合わせはお断りしております。
   非通知拒否させて頂いている理由は、盗品の買取を避ける為でもあります。
   盗品を買い取ることは、古物商の免許取り消しに繋がる恐れがあります。
   弊社は、法令遵守に則って、お客様から買取致しておりますので、何卒ご理解下さい。


メールでお問い合わせすると、CSS担当と書いてあるのですが?

  「Customer Smile Sservice」の略です。どちらかと言えば、弊社はサービス業です。
   お客様に対して笑顔で気持ちよく応対出来るスタッフが、「CSS担当」なのです。




決済に関するよくあるご質問

銀行振込サービスの場合、いつ頃振込してもらえますか?

ゆうちょ銀行の口座へ振込して欲しいのですが、可能でしょうか?

決済方法を現金書留から銀行振込に変更したいのですが?

買取承諾を御社に伝えて、いつ頃振込をされていますか?

不在が多いので現金書留を局留めにして欲しいのですが?

現金書留はどのくらいで自宅に到着しますか?


銀行振込サービスの場合、いつ頃入金してもらえますか?

  買取承諾の返事を頂ければ、当日中に振込みさせて頂きますのでご安心下さい。
   ※銀行の営業時間外となりますと、翌営業日となりますのでご注意下さい。


ゆうちょ銀行の口座へ振込して欲しいのですが、可能でしょうか?

  平成20年07月01日からゆうちょ銀行へのお支払いが可能となりました。
   但し、振込日から翌日の営業日に確認出来ますので御注意下さい。


決済方法を現金書留から銀行振込に変更したいのですが?

  住民票(発行1ヶ月以内)をFAX(050-3737-7834)にて送信して下さい。
   確認出来次第、決済の手続きに進めさせて頂きたいと存じます。


買取承諾を御社に伝えて、いつ頃振込をされていますか?

  翌日振込は、12時50分から金額順に振込をさせて頂いております。
   当日振込は、14時30分から到着順に振込をさせて頂いております。


不在が多いので現金書留を局留めにして欲しいのですが?

  誠に申し訳御座いませんが、局留めによるサービスは致しておりません。
   現金書留の郵便局から返却が頻発した為、局留めサービスを廃止致しました。


現金書留はどのくらいで自宅に到着しますか?

  普通郵便と同じ扱いですので、土日祝日を除いて2日〜3日程で届きます。
   現金書留発送後、引受番号をお知らせ致しますので、ご安心下さい。



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